Resi e Rimborsi
Resi
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Gli articoli acquistati da rivenditori, prodotti acquistati per errore e prodotti danneggiati a causa di un uso scorretto da parte del cliente non possono essere restituiti.
Hai 30 giorni di tempo per decidere se un articolo è adatto a te. Se desideri restituire o cambiare l'articolo, contattaci entro 30 giorni dalla consegna.
Ci sono alcune situazioni in cui verrà emesso solo un rimborso parziale:
- Qualsiasi articolo che non si trovi nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di alcune parti non per nostra responsabilità
- Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti invieremo un’email per informarti della ricezione dell'articolo restituito. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, ti informeremo via email che procederemo al rimborso dell'importo pagato.
Se hai pagato con carta di credito o di debito, i rimborsi verranno inviati alla banca emittente entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito o dalla richiesta di annullamento. Per qualsiasi domanda sulla tempistica dell'accredito, contatta la banca emittente.
Ritardo o mancato accredito del rimborso
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, contatta prima la società della carta di credito. Potrebbe volerci un po' di tempo affinché il rimborso venga ufficialmente registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a support@lamraz.com.
Cambio
Effettuiamo cambi solo per articoli difettosi, danneggiati o diversi da quelli ordinati. Se desideri cambiare l'articolo con lo stesso prodotto, inviaci un’email a support@lamraz.com. Nota: ti preghiamo di non inviare la restituzione all'indirizzo riportato sul pacco. Questo non è il nostro indirizzo di reso e ciò potrebbe influire sul processo di restituzione. Contattaci via email a support@lamraz.com.
Politica di Annullamento
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Spedizione
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